წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 10 აპრილი, 2026 ძალაში შესვლის თარიღი: 10 აპრილი, 2026

1. შესავალი და თანხმობა

წინამდებარე წესები და პირობები („წესები") წარმოადგენს სავალდებულო ხელშეკრულებას თქვენსა („მომხმარებელი", „თქვენ", „თქვენი") და შპს „სპიროსის", საქართველოში რეგისტრირებულ იურიდიულ პირს შორის („სპიროსი", „ჩვენ", „ჩვენი"), რომელიც არეგულირებს თქვენს წვდომას და სპიროსის პლატფორმის, ვებსაიტის (https://spirosi.com), API-ების, მობილური აპლიკაციებისა და მათთან დაკავშირებული სერვისების (ერთობლივად — „სერვისი") გამოყენებას.

ანგარიშის რეგისტრაციით, „ვეთანხმები" ღილაკზე დაწკაპუნებით ან სერვისის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და თანახმა ხართ, რომ დაემორჩილოთ ამ წესებს, ასევე ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და დაბრუნების პოლიტიკას, რომლებიც მითითების გზით ინტეგრირებულია წინამდებარე დოკუმენტში.

თუ არ ეთანხმებით ამ წესებს, არ გამოიყენოთ სერვისი.

წინამდებარე წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, მათ შორის საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით, საქართველოს კანონით „ელექტრონული კომერციის შესახებ", საქართველოს კანონით „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" და საქართველოს კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ".

2. ტერმინთა განმარტება

„ანგარიში" — რეგისტრირებული პროფილი, რომელიც უზრუნველყოფს სერვისზე წვდომას.
„გადამზიდავი" — სატვირთო კომპანია, რომელიც იღებს სპიროსის გამოწერას თავისი დისპეტჩერიზაციის ოპერაციების მართვისთვის.
„მომხმარებელი" — იურიდიული პირი ან ფიზიკური პირი, რომელიც რეგისტრირდება და პასუხისმგებელია გადახდაზე.
„ფუნქციური მომხმარებელი" — ნებისმიერი პირი, რომელიც უფლებამოსილია მომხმარებლის მიერ სერვისის გამოსაყენებლად (დისპეტჩერები, მძღოლები, ადმინისტრატორები, ბუღალტრები).
„გამოწერა" — ფასიანი ან საცდელი გეგმა, რომელიც განსაზღვრული პერიოდისთვის უზრუნველყოფს სერვისზე წვდომას.
„კონტენტი" — ყველა მონაცემი, ტექსტი, დოკუმენტი, სურათი, დატვირთვის ინფორმაცია და სხვა მასალა, რომელიც ატვირთულია ან წარმოქმნილია სერვისის მეშვეობით.
„პერსონალური მონაცემები" — როგორც ეს განსაზღვრულია საქართველოს კანონში „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ".

3. შესაბამისობა და ანგარიშის რეგისტრაცია

3.1 შესაბამისობა

სერვისის გამოსაყენებლად თქვენ უნდა:

იყოთ სულ მცირე 18 წლის
გქონდეთ სავალდებულო ხელშეკრულების დადების სამართლებრივი უფლებამოსილება
წარმოადგენდეთ კანონიერად რეგისტრირებულ საწარმოს (გადამზიდავი კომპანიის ანგარიშისთვის)
არ იყოთ შეზღუდული სერვისის გამოყენებაში თქვენი იურისდიქციის კანონმდებლობით

3.2 ანგარიშის უსაფრთხოება

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:

ზუსტი, აქტუალური და სრული სარეგისტრაციო ინფორმაციის მიწოდებაზე
თქვენი ავტორიზაციის მონაცემების დაცვაზე და მათი გაუზიარებლობაზე
თქვენი ანგარიშის ქვეშ განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე
security@spirosi.com-ზე დაუყოვნებელ შეტყობინებაზე ნებისმიერი ეჭვმიტანილი არაავტორიზებული წვდომის შესახებ

ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ ანგარიშები, რომლებიც აჩვენებენ კომპრომისის, თაღლითობის ან ბოროტად გამოყენების ნიშნებს.

3.3 მრავალმომხმარებლიანი ანგარიშები

მომხმარებელი შეიძლება მოიწვიოს ფუნქციური მომხმარებლები. მომხმარებელი რჩება პასუხისმგებელი ყველა ქმედებაზე, რომელსაც ახორციელებენ მისი ფუნქციური მომხმარებლები, და მათი წინამდებარე წესებთან შესაბამისობაზე.

4. სერვისი

4.1 აღწერა

სპიროსი უზრუნველყოფს ღრუბელზე დაფუძნებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას სატვირთო გადამზიდავი კომპანიებისთვის, მათ შორის: დატვირთვის მართვას, მძღოლის ადევნებას, დისპეტჩერიზაციის ავტომატიზაციას, ტარიფის დადასტურების წარმოებას, ინვოისირებას, შესაბამისობის ადევნებას და AI-ზე დაფუძნებულ ანალიტიკას.

4.2 ხელმისაწვდომობა

ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ მაღალი ხელმისაწვდომობა, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას, რომ სერვისი იქნება უწყვეტი, უშეცდომო ან ყოველთვის ხელმისაწვდომი. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას განვახორციელოთ დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურება, გავავრცელოთ განახლებები და დროებით შევაჩეროთ სერვისი ტექნიკური მიზეზების გამო.

4.3 განახლებები და ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება დავამატოთ, შევცვალოთ ან წავშალოთ ფუნქციები ჩვენი შეხედულებისამებრ. არსებითი ცვლილებები, რომლებიც ამცირებენ ძირითად ფუნქციონალს, მოგეწოდებათ სულ მცირე 30 დღით ადრე.

5. გამოწერა, ფასები და გადახდა

5.1 გამოწერის გეგმები

ფასიან ფუნქციებზე წვდომა მოითხოვს მოქმედ გამოწერას. ფასები გამოქვეყნებულია მისამართზე https://spirosi.com/pricing და შეიძლება დროდადრო განახლდეს. ფასის ცვლილება გავრცელდება შეტყობინების შემდგომ საბილინგო ციკლზე.

5.2 ბილინგი

გამოწერები იანგარიშება წინასწარ, ყოველთვიურ ან წლიურ საფუძველზე. გადახდა მუშავდება მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მიერ (მაგ. Stripe). გამოწერით თქვენ უფლებას გვაძლევთ განვახორციელოთ განმეორებადი გადასახადები გაუქმებამდე.

5.3 გადასახადები

ფასები არ მოიცავს შესაბამის გადასახადებს (მათ შორის საქართველოს დღგ-ს, სადაც ეს მოითხოვება). მომხმარებელი პასუხისმგებელია გამოწერასთან დაკავშირებული ყველა გადასახადის გადახდაზე, გარდა სპიროსის წმინდა შემოსავალზე დარიცხული გადასახადებისა.

5.4 დაგვიანებული გადახდა

თუ გადახდა არ მოვა გადახდის ვადამდე, ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ სერვისი, დავარიცხოთ დაგვიანების პროცენტი საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული კანონიერი განაკვეთით და შევინარჩუნოთ გადაუხდელი თანხების ამოღების უფლება.

5.5 თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება რეგულირდება ჩვენი ცალკე დაბრუნების პოლიტიკით, რომელიც ხელმისაწვდომია https://spirosi.com/legal/refund-policy.

5.6 უფასო საცდელი პერიოდი

ჩვენ შეიძლება შემოგთავაზოთ უფასო საცდელი პერიოდი. საცდელი პერიოდის დასრულების შემდეგ ანგარიში გადაიქცევა ფასიან გამოწერად (თუ მოწოდებული იყო გადახდის მეთოდი) ან გათიშული იქნება. საცდელი პერიოდის განმავლობაში გადახდის ვალდებულება არ წარმოიქმნება.

6. მისაღები გამოყენება

თქვენ თანხმდებით, რომ არ:

გამოიყენებთ სერვისს რომელიმე მოქმედი კანონის დარღვევით (მათ შორის, საქართველოს, აშშ-ის და საერთაშორისო კანონების)
განახორციელებთ რევერს-ინჟინერიას, დეკომპილაციას ან დეასემბლირებას
შეეცდებით არაავტორიზებული წვდომის მიღებას სერვისის ნებისმიერ ნაწილზე, სხვა ანგარიშებზე ან მათთან დაკავშირებულ სისტემებზე
გამოიყენებთ სერვისს სპამის, მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის ან სხვა მავნე შინაარსის გაგზავნისთვის
მოიპოვებთ ან გამოიწვევთ მონაცემებს სერვისიდან, გარდა ოფიციალური API-ებით, ჩვენი თანხმობით
ხელს შეუშლით ან დააზიანებთ სერვისს, სერვერებს ან სერვისთან დაკავშირებულ ქსელებს
ატვირთავთ კონტენტს, რომელიც უკანონო, თაღლითური, ცილისმწამებლური, უფლებების დამრღვევია ან არღვევს მესამე მხარეთა უფლებებს
ხელახლა გაყიდით, ქვე-ლიცენზიით გასცემთ, გააქირავებთ ან იჯარით გასცემთ სერვისს ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე
არასწორად წარმოადგენთ თქვენს ვინაობას ან კუთვნილებას
გამოიყენებთ სერვისს ნებისმიერი საქმიანობისთვის, რომელიც უშუალოდ ეჯიბრება სპიროსის

ამ პუნქტის დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის დაუყოვნებელი შეჩერება ან შეწყვეტა, თანხის დაბრუნების გარეშე.

7. ინტელექტუალური საკუთრება

7.1 სპიროსის ინტელექტუალური საკუთრება

სერვისი, მათ შორის პროგრამული უზრუნველყოფა, დიზაინი, სავაჭრო ნიშნები, ლოგოები, დოკუმენტაცია და ყველა დაკავშირებული ინტელექტუალური საკუთრება, არის და რჩება შპს „სპიროსის" ან მისი ლიცენზიარების ექსკლუზიურ საკუთრებად. წინამდებარე წესები გაძლევენ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, არაგადაცემად, გამოხმობად ლიცენზიას სერვისის მის დანიშნულების მიზნებისთვის გამოსაყენებლად.

7.2 თქვენი კონტენტი

თქვენ ინარჩუნებთ საკუთრებას კონტენტზე, რომელსაც ატვირთავთ სერვისში. კონტენტის ატვირთვით თქვენ სპიროსის ანიჭებთ მსოფლიოში მოქმედ, ჰონორარისგან თავისუფალ, არაექსკლუზიურ ლიცენზიას, შეინახოს, დაამუშაოს, აჩვენოს და გადასცეს კონტენტი მხოლოდ იმ ზომით, რამდენადაც ეს აუცილებელია სერვისის უზრუნველსაყოფად და გასაუმჯობესებლად.

7.3 უკუკავშირი

ნებისმიერი უკუკავშირი, შემოთავაზება ან იდეა, რომელსაც წარმოგვიდგენთ, შეიძლება გამოიყენოს სპიროსიმ თქვენ წინაშე ნებისმიერი ვალდებულების ან კომპენსაციის გარეშე.

8. მესამე მხარის სერვისები და ინტეგრაციები

სერვისი ინტეგრირებულია მესამე მხარის სერვისებთან, როგორებიცაა ELD პროვაიდერები, დატვირთვის ბირჟები, გადახდის პროცესორები და კომუნიკაციის პროვაიდერები. ამ სერვისების თქვენი გამოყენება რეგულირდება მათი საკუთარი პირობებითა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკებით. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარის სერვისების ხელმისაწვდომობაზე, სიზუსტეზე ან საიმედოობაზე.

9. კონფიდენციალურობა

თითოეული მხარე თანხმდება, შეინახოს კონფიდენციალურად არასაჯარო ინფორმაცია, რომელიც სხვა მხარის მიერ გამჟღავნდა სერვისთან დაკავშირებით. ეს ვალდებულება ძალაში რჩება წინამდებარე წესების შეწყვეტის შემდეგ სამი (3) წლის განმავლობაში.

10. უარყოფითი განცხადებები

სერვისი მოწოდებულია „არსებული სახით" და „ხელმისაწვდომობის შესაბამისად", ნებისმიერი სახის მკაფიო ან ნაგულისხმევი გარანტიის გარეშე. საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებში, სპიროსი უარყოფს ყველა გარანტიას, მათ შორის:

კომერციული ხარისხის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის და უფლებების დაურღვევლობის გარანტიებს
გარანტიებს, რომ სერვისი დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს
გარანტიებს, რომ სერვისი იქნება უწყვეტი, უსაფრთხო ან უშეცდომო
გარანტიებს ნებისმიერი შედეგის, დასკვნის ან AI-ის მიერ წარმოქმნილი ცნობების სიზუსტესთან, საიმედოობასთან ან სისრულესთან დაკავშირებით

AI-ის და ავტომატიზაციის უარყოფა: სერვისი იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს და ავტომატიზაციას რეკომენდაციების წარმოსაქმნელად (მაგ. დატვირთვის შეფასება, მძღოლის შერჩევა, ტარიფის ანალიზი). ეს შედეგები მხოლოდ სარეკომენდაციო ხასიათისაა. თქვენ ერთპიროვნულად ხართ პასუხისმგებელი შედეგების გადამოწმებაზე და დისპეტჩერიზაციის, შესაბამისობის და ფინანსური საბოლოო გადაწყვეტილებების მიღებაზე.

შესაბამისობის უარყოფა: სერვისი ხელს უწყობს შესაბამისობის ადევნებას (CDL, სამედიცინო მოწმობები, დაზღვევა, HOS), მაგრამ არ წარმოადგენს სამართლებრივ, საგადასახადო ან მარეგულირებელ რჩევას. თქვენ რჩებით პასუხისმგებელი ფედერალურ, შტატის და ადგილობრივ კანონებთან თქვენს საკუთარ შესაბამისობაზე.

11. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებში, სპიროსის საერთო პასუხისმგებლობა, რომელიც წარმოიშობა წინამდებარე წესებიდან ან სერვისიდან ან მათთან დაკავშირებით, არ უნდა აღემატებოდეს შემდეგიდან უფრო დიდს:

(ა) მომხმარებლის მიერ სპიროსის სასარგებლოდ გადახდილი მთლიანი თანხა პრეტენზიის წარდგენის წინამორბედი თორმეტი (12) თვის განმავლობაში, ან (ბ) ხუთასი (500) ქართული ლარი.

არავითარ შემთხვევაში სპიროსი არ იქნება პასუხისმგებელი არცერთ არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, შედეგობრივ ან სადამსჯელო ზიანზე, მათ შორის, მოგების, შემოსავლის, მონაცემების, რეპუტაციის ან ბიზნესის შეფერხების დანაკარგზე, მაშინაც კი, თუ სპიროსი გაფრთხილებული იყო ასეთი ზიანის შესაძლებლობის შესახებ.

წინამდებარე წესების არცერთი დებულება არ ზღუდავს იმ პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვაც საქართველოს კანონმდებლობით შეუძლებელია, მათ შორის განზრახ არამართლზომიერ ქცევაზე ან უხეში გაუფრთხილებლობაზე პასუხისმგებლობას.

12. ანაზღაურება

თქვენ თანხმდებით, რომ ანაზღაურებთ, დაიცავთ და არ დააზიანებთ სპიროსის, მის აფილირებულ პირებს, ოფიცრებს, თანამშრომლებსა და აგენტებს ნებისმიერი პრეტენზიის, ზიანის, დანაკარგის, პასუხისმგებლობის, ხარჯისა და დანახარჯის (მათ შორის, გონივრული იურიდიული საფასურის) წინააღმდეგ, რომელიც წარმოიშობა:

თქვენს მიერ წინამდებარე წესების დარღვევიდან
თქვენს მიერ ნებისმიერი კანონის ან მესამე მხარის უფლების დარღვევიდან
თქვენი კონტენტიდან ან სერვისის გამოყენებიდან
ბროკერებთან, გადამზიდველებთან, მძღოლებთან ან სხვა მესამე მხარეებთან ბენდერი-ბანდებიდან, რომლებიც წარმოიშობა თქვენი დისპეტჩერიზაციის ოპერაციებიდან

13. ვადა და შეწყვეტა

13.1 ვადა

წინამდებარე წესები ძალაში რჩება სანამ თქვენ იყენებთ სერვისს.

13.2 შეწყვეტა თქვენი მხრიდან

თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა ნებისმიერ დროს თქვენი ანგარიშის პარამეტრების ან support@spirosi.com-ზე წერილის გაგზავნით. გაუქმება ძალაში შედის მიმდინარე საბილინგო ციკლის ბოლოს.

13.3 შეწყვეტა სპიროსის მხრიდან

ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ თქვენი ანგარიში წინასწარი შეტყობინებით ან მის გარეშე, თუ თქვენ:

არსებითად დაარღვევთ წინამდებარე წესებს
არ გადაიხდით კუთვნილ თანხებს
ჩაერთვებით თაღლითურ ან უკანონო საქმიანობაში
შექმნით რისკს ან სამართლებრივ საფრთხეს სპიროსისთვის

13.4 შეწყვეტის შედეგი

შეწყვეტისას:

სერვისზე წვდომა დაუყოვნებლივ მთავრდება
გადახდილი თანხები არ ბრუნდება, გარდა დაბრუნების პოლიტიკით გათვალისწინებული შემთხვევებისა
თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ექსპორტი 30 დღის განმავლობაში
90 დღის შემდეგ მონაცემები შეიძლება სამუდამოდ წაიშალოს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონი მოითხოვს უფრო ხანგრძლივ შენახვას

პუნქტები, რომლებიც თავიანთი ბუნებით უნდა გადარჩნენ შეწყვეტის შემდეგ (მათ შორის, ინტელექტუალური საკუთრება, კონფიდენციალურობა, უარყოფითი განცხადებები, პასუხისმგებლობის შეზღუდვა, ანაზღაურება და დავების გადაწყვეტა), ძალაში დარჩება.

14. ფორს-მაჟორი

არცერთი მხარე არ არის პასუხისმგებელი ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე, რომელიც გამოწვეულია გონივრული კონტროლის ფარგლებს გარე მოვლენებით, მათ შორის ბუნებრივი კატასტროფებით, ომით, ტერორიზმით, პანდემიებით, კიბერშეტევებით, ინფრასტრუქტურის მწყობრიდან გამოსვლით ან მთავრობებისა და მესამე მხარის პროვაიდერების ქმედებებით.

15. მარეგულირებელი კანონი

წინამდებარე წესები რეგულირდება ექსკლუზიურად საქართველოს კანონმდებლობით, კანონთა კონფლიქტის პრინციპების გათვალისწინების გარეშე. გაეროს კონვენცია საქონლის საერთაშორისო ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებების შესახებ არ გამოიყენება.

16. დავების გადაწყვეტა

16.1 კეთილსინდისიერი მოლაპარაკება

სასამართლო წარმოების დაწყებამდე, მხარეები თანხმდებიან, რომ კეთილი ნებით შეეცდებიან დავის მოგვარებას legal@spirosi.com-ზე წერილობითი შეტყობინებით. თუ 30 დღის განმავლობაში გადაწყვეტა არ მოხდება, ნებისმიერ მხარეს შეუძლია მიმართოს სასამართლოს.

16.2 იურისდიქცია

ყველა დავა წარედგინება თბილისის საქალაქო სასამართლოს, საქართველო ექსკლუზიურ იურისდიქციას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ამას ითხოვს სავალდებულო მომხმარებლის უფლებების დაცვის კანონი.

16.3 მომხმარებლის უფლებები

თუ თქვენ ხართ საქართველოში მცხოვრები მომხმარებელი, წინამდებარე პუნქტის არცერთი დებულება არ ზღუდავს საქართველოს კანონით „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" მინიჭებულ სავალდებულო უფლებებს.

17. წესების ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ წინამდებარე წესები. არსებითი ცვლილებები მოგეწოდებათ ელფოსტით ან აპლიკაციაში შეტყობინებით სულ მცირე ძალაში შესვლამდე 14 დღით ადრე. სერვისის გამოყენების გაგრძელება ძალაში შესვლის თარიღის შემდეგ ნიშნავს განახლებულ წესებზე თანხმობას. თუ არ ეთანხმებით, უნდა შეწყვიტოთ სერვისის გამოყენება და გააუქმოთ თქვენი გამოწერა.

18. სხვადასხვა

სრული ხელშეკრულება: წინამდებარე წესები, კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან და დაბრუნების პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს მხარეებს შორის სრულ ხელშეკრულებას.
განცალკევებულობა: თუ რომელიმე დებულება გამოცხადდება ბათილად, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება.
უარის არარსებობა: ნებისმიერი უფლების განუხორციელებლობა არ ნიშნავს მასზე უარს.
გადაცემა: თქვენ არ შეგიძლიათ გადასცეთ წინამდებარე წესები ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. ჩვენ შეგვიძლია გადავცეთ წინამდებარე წესები შერწყმის, შეძენის ან აქტივების გაყიდვის ფარგლებში.
ენა: წინამდებარე წესები ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებზე. შეუსაბამობის შემთხვევაში, ქართული ვერსია უპირატესია საქართველოში მცხოვრები მომხმარებლებისთვის; ინგლისური ვერსია უპირატესია ყველა სხვა მომხმარებლისთვის.
შეტყობინებები: სამართლებრივი შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს legal@spirosi.com-ზე.

19. კონტაქტი

შპს „სპიროსი" თბილისი, საქართველო სამართლებრივი: legal@spirosi.com მხარდაჭერა: support@spirosi.com ვებსაიტი: https://spirosi.com